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Ferien-Raten-Programm von Neckermann Reisen, Thomas Cook und Bucher Reisen!

1 · Was ist Das Ferien Raten Program

Das Ferien-Raten-Programm eröffnet Ihnen als Kunden der Marke Neckermann Reisen und der Veranstalter Thomas Cook und Bucher Reisen die Möglichkeit, ihre Urlaubsreise zu finanzieren. Das bedeutet, dass Sie als Kunde Ihre Reise in Raten bezahlen können.

2 · Welche Vorteile hat es für Sie als Kunden?

Im Vergleich zu einer Finanzierung durch Banken ist das Ratenzahlungsprogramm einfacher, transparenter und anonymer im Ablauf. Für Sie als Kunden eröffnen sich damit neue Finanzierungsspielräume. Die Absatzfinanzierung übernimmt der Veranstalter, Banken sind nicht beteiligt. Es fallen keine Bearbeitungsgebühren an, Sie als Kunde müssen keine Vorbedingungen, wie z.B. den Besitz einer Kunden- oder Kreditkarte, erfüllen.

3 · Welche Veranstalter der Thomas Cook AG bieten das neue Modell an und ab wann startet es?

Das Ferien-Raten-Programm wird von den Veranstaltern Neckermann Reisen, Thomas Cook und Bucher Reisen ab Januar 2003 angeboten.

4 · Wie ist die Abwicklung

Nach der Buchung können Sie als Kunde unter der Telefonnummer 01803 / 400 880 (Kosten 0,09 € pro Minute) persönlich Kontakt zum Thomas Cook Callcenter aufnehmen und dort unter Bekanntgabe der Reiseauftragsnummer und der Kundendaten die Finanzierungsmöglichkeit abfragen. Sie erhalten sofort darüber Auskunft, ob eine Ratenzahlung möglich ist. Im Falle einer positiven Bonitätsauskunft erhalten Sie als Kunde per Post oder Fax einen Finanzierungsantrag, den er unterschrieben an das Callcenter zurückschickt.

5 · Welche Laufzeiten werden Ihnen angeboten? Wie ist die Verzinsung und wann beginnt die Ratenzahlung?

Sie können Ihre Reise in 6, 9 oder 12 Monatsraten bezahlen. Die Ratenzahlung beginnt einen Monat nach Reiseantritt, die Raten werden monatlich fällig. Die Effektivverzinsung beträgt 9,90% p.a. Es fallen keine Bearbeitungsgebühren an. Die Verzinsung des Ratenzahlungsplans erfolgt gemäß den Reise- und Zahlungsbedingungen des Veranstalters.

Das Teilzahlungsmodell

Die 1. Rate wird 30 Tage nach Reiseantritt fällig,
die weiteren jeweils 30 Tage später.

*Alle Preise und Raten in Euro (Effektiver Jahreszins: 9,90%).

6 · Wann können Sie sich als Kunde für das Ratenzahlungsmodell entscheiden?

Interessierte Kunden sollten sich möglichst unmittelbar nach der Buchung mit dem Callcenter in Verbindung setzen. Sie können sich als Kunde allerdings auch nach Zahlung des Anzahlungsbetrags für die Ratenzahlung entscheiden, um einen Restbetrag zu finanzieren. Die Anfrage muss allerdings bis 14 Tage vor Reiseantritt erfolgt sein.

7 · Können Sie als Kunde vor Buchung eine Auskunft über seine Bonität erhalten?

Aufgrund datenschutzrechtlicher Vorgaben kann eine telefonische Bonitätsauskunft vor einer Buchung nicht durchgeführt werden. Bedingung für die Auskunft ist die Angabe der Reiseauftragsnummer.

8 · Müssen Sie als Kunde trotz Entscheidung für das Ratenmodell eine Anzahlung leisten?

Nein, der gesamte Reisepreis einschließlich der Anzahlung kann finanziert werden. Falls Sie als Kunde möchten, könnten Sie allerdings gerne eine Anzahlung leisten und nur den Restbetrag finanzieren.

9 · Können Sie einen Teilbetrag der Ratenzahlung vereinbaren. Ist das möglich?

Dies ist möglich, wenn es sich um die Restzahlung gemäß Reise- und Zahlungsbedingungen des Veranstalters handelt. Ansonsten ist die Finanzierung einzelner Teilbeträge einer Reise nicht vorgesehen.

10 · Könnten Sie als Kunde kostenlos stornieren, wenn die Finanzierung abgelehnt wird?

Sofern Sie als Kunde die Finanzierung unmittelbar nach der Buchung angefragt haben, haben Sie die Möglichkeit kostenlos im Reisebüro zu stornieren. ( Call Center nimmt keine Stornierungen entgegen )

11 · Was geschieht im Falle einer Stornierung oder Umbuchung, wenn Sie als Kunde Ratenzahlung vereinbart haben?

Die Änderung oder Stornierung einer finanzierten Reise ist in gleicher Weise möglich wie bei einer nicht finanzierten Reise. Es werden die gleichen touristischen Änderungs- oder Stornierungsgebühren fällig wie bisher. Sobald sich der Reisepreis oder der Reisetermin ändert, erhalten Sie als Kunde automatisch einen neuen Ratenzahlungsvertrag zugeschickt, da diese Änderungen Einfluss auf die Höhe der monatlichen Raten haben. Für die Neuausfertigung des Ratenzahlungsvertrages werden keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren fällig.

12 · Welche Vorbedingungen müssen Sie als Kunde erfüllen, um das Ratenzahlungsmodell beantragen zu können?

Sie als Kunde müssen ein Wohnsitz in Deutschland haben und volljährig sein. Weitere Vorbedingungen wie z.B. der Besitz einer Kunden- oder Kreditkarte gibt es nicht.

12 · Gibt es einen maximalen oder minimalen Betrag, der finanziert werden kann bzw. muss?

Nein, derzeit gibt es keine Beschränkungen.

13 · Können Sie als Kunde, wenn Sie bereits im November oder Dezember 2002 gebucht haben, trotzdem das Ratenzahlungsmodell ab Januar 2003 in Anspruch nehmen?

Ja, Sie als Kunde können sich ab dem 01.01.2003 mit dem Thomas Cook Callcenter in Verbindung setzen. Allerdings ist die Vereinbarung der Ratenzahlung auch hier nur bis 14 Tage vor Reiseantritt möglich. Fälligkeiten, die sich bereits im Jahr 2002 ergeben (z.B. Anzahlungen) müssen auch noch wie vereinbart gezahlt werden.